2.1 Настройка «аудиторского взгляда» для управленца
2.2 Методика аудита процессов — от описания до анализа
2.3 Управленческий цикл: как понять, что он замкнут и работает
2.4 Алгоритмы деятельности: зачем они нужны и как их строить
2.5 Показатели результативности, эффективности и качества — где искать и как применять
2.6 Все ключевые элементы системы управления — и как они связаны
2.7 Требования к построению систем, которые работают десятилетиями
Вы сможете проаудировать вашу систему управления, понять что в ней не хватает, что и как необходимо достраивать вам в первую очередь и какие последующие шаги необходимы для отстройки системы. Вы получите пошаговый план внедрения системы и разбор специфики его реализации, особенностей и сложных аспектов и как их решать.
Вы сможете быстро увидеть, разбирать не только свои процессы, но и видеть уязвимости партнёров, поставщиков, коллег в отрасли и разбираться «насколько качественный эксперт перед вами».