Двухдневный интенсив по технологиям и системам эффективного управления бизнесом

Базовые знания по построению системы в бизнесе

Михаил Федоренко

Советник руководителя ФАС, государственный советник, кандидат экономических наук

MINI-MBA

25-26 января

Дубай

Убрать лишние процессы, которые забирают деньги компании и ваше личное время.

Подготовить бизнес к масштабированию. Оцифровать все процессы, чтобы его можно было презентовать.

Выстроить контроль сотрудников, чтобы больше не приходилось следить лично каждую минуту.

Выстроить твердую модель, которая не развалится, если оставить бизнес на месяц или год.

Освободить себя от рутины и процессов, которые не приносят деньги но забирают время.

Техники построения систем

Существует более 50 техник построения систем. Вы будете учить основные, признанные в мире. В процессе, Михаил показывает, как эти техники работают в реальных проектах на конкретных примерах. Поэтому, первый модуль - это база, основной технологический фундамент.

Что нужно понимать, чтобы построить систему? Основные виды систем. Правила, по которым строятся системы.

Результат

Вы понимаете, какие навыки и ресурсы необходимы для построения системы. Какие варианты и алгоритмы построения существуют. Какая техника подходит под ваш бизнес и ситуацию.

Процессы внутри систем

Во втором модуле мы погрузимся в процессы. Будем разбирать структуры, функции, как организуются взаимосвязи, какие бывают процессы, как назначать ответственности. Как определяются регулирующие воздействия, как соединяются процессы между собой.

Ответственности | Полномочия | KPI | Ключевые ошибки | Лишние процессы

Результат

Вы понимаете, как устроены системы. Можете видеть любой проект как систему и раскладывать его на составные части. Понимаете, какие существуют взаимосвязи внутри системы.

Аудитор систем

Вы можете видеть любой проект. Понимаете, как устроена любая система или организация и умеете раскладывать её на составные части.

Моделирование систем

Это большая часть о клиентах, их поведение, вашем поведении с ними. Здесь мы учимся выстраивать процессы и системы, связанные с клиентской службой, поддержкой, мониторингом, строить жизненный цикл клиента. Разбираем все до уровня аналитических ядер, которые дают обозначения клиентам.

Что такое клиент | Внешний клиент | Внутренний клиент | Путь клиента | Мониторинг клиента | Системы поддержки

Результат

Вы самостоятельно можете смоделировать систему любой сложности, или перемоделировать свою существующую систему. Вы понимаете все о своем клиенте и знаете, как выстроить с ним отношения в своем проекте.

Показатели и системы оценки

В этом модуле мы говорим об показателях, аналитике, системах мониторинга и тд. Вам показывают боевые дашборды реальных больших и малых компаний. Рассказываю как они организуются, как их собирать. Как постоянно держать систему в поле наблюдения и адекватно видеть ее развитие.

Системы показателей | Оценка эффективности | Как настраивать дашборды | Дашборды верхнего уровня | Планирование | Индикаторы

Результат

Вы можете построить систему оценки в своем бизнесе. Интегрировать в свой проект автоматическую аналитику. Знаете, какие системы показателей на каких этапах бизнеса необходимы

Аудит внутри проекта

Модуль о системе внутреннего аудита. Как выстроить его в компании, какая модель аудита лучше подойдет в ваш проект. Как выстроить максимально автономную систему, которая работает на вас. Как выстроить систему внутри, с помощью ваших сотрудников, культуры и команды. И как обучить сотрудников эффективно работать в этой системе.

Управленческий аудит | Внутренний аудит | Инструменты для аудитов | Автономная аналитика | Обучение сотрудников

Результат

Вы можете выстроить систему внутреннего аудита в своем бизнесе. Вы знаете, как выстроить обучение и работу с сотрудниками на результат и полную автономность от вас.

Системный менеджер

Вы разбираетесь что такое системный менеджмент. Понимаете, как его применять в ваших конкретных ситуациях. Знаете, что делает системы устойчивыми.

HR, блок о работе с сотрудниками

Большой блок о персонале, его наборе, обучении, квалификации, передачи обязательств. Как выстроить правильный HR цикл, как назначать обязанности сотрудникам, как выстраивать отношения в командах. Технологии подбора и аккредитации людей.

HR цикл | Аккредитация | Обязанности | Структура персонала | Цикл сотрудника

Результат

Вы знаете как нанимать, обучать, увольнять своих сотрудников. Понимаете, кого нужно нанимать, а кого нет и как работать с теми кого наняли. Знаете как "хантить" лучших сотрудников у своих конкуренты.

Член попечительского совета Всемирного фонда дикой природы WWF
Член экспертного совета Агентства Стратегических Инициатив
Член Ассоциации Комплаенс-Менеджеров
Советник руководителя ФАС России
Эксперт по разработке и внедрению систем управления качеством государственных услуг
Предприниматель-эксперт, автор и ведущий образовательных проектов для бизнеса
Экс. Ген.Директор АО «Деловая среда» ПАО Сбербанк
Экс. Министр информационных технологий и связи МО

Кандидат экономических наук, гос. советник 2 класса, предприниматель-эксперт.

Обучение проходит
в компании единомышленников

Два десятка людей с похожими задачами. Которые в любой момент могут помочь, подсказать или посоветовать нужного человека.